症候一（yī）：設定水溫達不到或溫度上升緩慢。但有些工程機組運（yùn）行時間超過設（shè）計時間（jiān）很多仍達不到水溫，隻能勉強直接使用熱水甚至不（bú）能使用（yòng），實測溫度在40左右或更低，係統偱環泵不停地偱環，溫度不見升高。
診斷一：空氣源熱泵熱水機組出水溫度一般設定在（zài）50℃～60℃之（zhī）間，偶爾高於60℃在65℃以下也屬於允許範（fàn）圍，隻是工況下運行可能會影響機組使用壽命。水溫的上升必需從外（wài）界得到熱量。儲水箱時的水溫上不去會有（yǒu）兩方麵的可能，一方麵是熱量流失大或等於熱量的流入，當兩者相等時，水溫不變。熱量流失也包（bāo）括兩種可能，其一是保溫（wēn）層不夠質量（liàng）與自然界溫差太（tài）大，熱散失嚴重，特別是水箱人孔密封不嚴保溫（wēn）不好或隱蔽保溫部分（fèn）沒有做好，外（wài）圍接管保溫與箱體保溫不連續都會增加熱（rè）量的損失；另一種（zhǒng）熱量流失為熱水流（liú）出同時冷水補進。這種熱量流失常出現在水箱（xiāng）的設計方案中，有的客戶用水要求為24小（xiǎo）時不間斷性的， 如客流量較大（dà）的（de）賓館、理發城等用水客戶，冷（lěng）水衝進（jìn）水箱，熱水隨時使用。在空氣源熱泵熱水機組不出現問題時（shí），一旦天氣突然變冷，機組從空氣中的熱量（liàng）所得成倍減少（shǎo），同時客戶對熱水的用量增（zēng）大，這時留存在水箱中的熱量就不足，就表現為水溫上（shàng）升困（kùn）難，甚至有冷水現象。
另（lìng）一（yī）方麵可能是主機（jī）冷媒攜熱能力差，導致單次偱（xún）環內有效攜帶的熱量交換變（biàn）少。其（qí）中一種可能是冷媒選型不合適，空氣源熱泵熱水機組使用的冷媒不同於傳（chuán）統空調冷媒，獨具特定的物理特定和化學穩（wěn）定性，這也是熱泵技術的核心之一。部分熱（rè）泵產品使用市場上的冷媒不（bú）具有這種特性，在（zài）外界溫度降低的情況下出現乏力現象也就不（bú）足為（wéi）奇了。另一種可能是冷（lěng）媒充加數量少或部分泄露而變得攜熱能力不足。正規製造商的空氣（qì）源熱泵熱水機組產品定壓定（dìng）量（liàng）充加冷媒，在出廠前都有逐台測驗（yàn），保證主機的壓縮機在各（gè）種工況下都有一個較穩定（dìng）的工作能力。同批機組抽查測試單台工作狀況後，才能標注合格證、出廠日期（qī）、編（biān）號等等。在產品運（yùn）輸中，有不按標示搬運（yùn）的情況，以致冷媒部分漏丟，達不到工作效果，也會導（dǎo）致水溫達不（bú）到設計出水（shuǐ）溫度。
處方一：根（gēn）據我們診（zhěn）斷分析應先檢查看每日用水量是否超標，每（měi） 1kg生活用水上升1℃吸收（shōu）1Kcal熱量相（xiàng）當於1.163×10-3KWh，　既1000Kg水上升1度，需吸收1.163 KWh的熱（rè）量。計算公式為：水量（噸）×溫差 ℃×1.163/機組功率Kw×COP值≤設（shè）計工作時間（jiān）（小時（shí）），例如：冷水溫度為15℃，出水溫度（dù）設定為55℃，機組（zǔ）功率2.2KW，在冬季環境溫度較低時，COP值（zhí）為2左右（產品製造商公布數據），工程設（shè）計用水量為1噸，則機組工作時（shí）間為11小時＜設計最大工作時間20小時，同樣工況下用水量為2噸 ，則機組工（gōng）作時間（jiān）為22小（xiǎo）時＜允許最大工作時間24小時，同樣（yàng）工況下用水量為3噸，則應考慮輔助加熱或增加機組配置。
若機組配（pèi）置（zhì）不存在（zài）問題，可切斷單機與儲水（shuǐ）箱的水循環，啟動機組，檢測單機集熱能力，若溫度達不到銘牌標示最高溫（wēn）度，則可能為冷媒問題。檢查冷媒工作壓力，對照出廠數據表，若壓力不足，則表現為（wéi）冷媒丟失（shī）。 按原（yuán）型號冷媒充（chōng）加到出廠（chǎng）標準量即可。
症候二：機組工作時間過長，大於24小（xiǎo）時（shí）連續運（yùn）轉，用電量大大超過（guò）商家給客戶的預算，費用增加或者預計使用穀電價格優惠計劃失去意義（yì），客戶對空氣源熱泵熱水機組的信任（rèn）大打折扣，甚至提出費用賠償。機組連續工作（zuò）時間過長引起的配電元器件超負載工作和水路偱環量增大，勢必會引發一係列連鎖的（de）係統問題。
診斷二：空（kōng）氣源熱泵熱水機組工程（chéng）機組的停啟由控（kòng）製器控製，機組工作時間過（guò）長是由於沒（méi）有達（dá）到係統設定的停機參數，比如說溫度參數等。溫度傳感器在靠近（jìn）補水口的（de）部位，探測溫度低於設定值一定範圍時機組開啟；高於（yú）設定溫度一（yī）定值時，機組停止。排除冷媒攜熱能力差（chà）和設定溫度過高等原因，再有可能就是溫度傳（chuán）感（gǎn）器故障或傳感線路（lù）短路（lù）、斷（duàn）路導（dǎo）致機組停機。因為空氣源（yuán）熱泵熱水機組製作熱水是一個偱環加熱的過程，屬於是儲熱式熱水設備（bèi），考慮氣溫較低，空氣（qì）中熱量減少、機組單（dān）個偱環獲取的熱量變少，機組COP值下降會使機組（zǔ）工作時間拉長，為避免機組配比 “小馬拉大車（chē）” ，要保（bǎo）證機組（zǔ）在24小時內獲取到足夠的熱量，把額定的水量加熱，考慮到夏（xià）季機組（zǔ）COP值上升（shēng），製取熱水能力強，正（zhèng）常設計工作（zuò）時間一般在10～15個小時之（zhī）間，但從現實情況中看，出問題嚴（yán）重（chóng）的機組都有配比不合理的情況（kuàng）在時麵。以（yǐ）輸入功率為（wéi）4千瓦的（de）機組為例，在廣東地區使用，適當的配水量應為3噸水為（wéi）宜（yí），既使冬（dōng）季空氣溫度極（jí）低時，COP平均值以2計算，機（jī）組工作17.5小時也滿（mǎn）足（zú）60℃熱水的使用要（yào）求，實（shí）際配置中有的工程竟配水5噸以上，這就（jiù）難怪機組長時間不能停機了。
電壓過、欠也可能（néng）出現停機失誤故障，不過這種情況較少，因為一般情況（kuàng）下，機組出廠前都有對壓縮機（jī）用電設定高、低（dī）壓保護，防止電壓過、欠而啟（qǐ）動運行（háng）損（sǔn）壞壓縮機。機組長時間不停可能有一種情況是壓縮機已壞（huài），風機斷續運轉造成機組不停的假象，這種情況較少見，一般熱泵計設為風機承隨壓縮機的電源，不會單獨運行。
處方二：首先（xiān）檢查電壓（yā）是否符合（hé）機組運行要求，電壓（yā）無問題時，看壓縮機是否正常運轉（zhuǎn），排除風機空轉造成（chéng）機組運行的假（jiǎ）象。確定用水量與機組匹配是否合適，排除由於不斷進入（rù）冷水使（shǐ）整體（tǐ）溫（wēn）度下降和氣溫下降造成機組工作（zuò）量增大的原因，檢（jiǎn）查控製係統各傳感線路有無故障，給予排除。
症候三：機組遇冷死機，無法啟動。在（zài）氣溫下（xià）降到0℃以下時（shí），整個（gè）係（xì）統就（jiù）進入停機狀態，既使溫（wēn）度回升，仍無法（fǎ）啟動運行，或（huò）者機外機風機轉動，壓縮機停止工作。
診斷三：機組停止運行主要原因在於控（kòng）製係統，逐項檢查各設定保護參數值，例如水溫溫（wēn）差控製線路， 係統在采集不到信號時會無法啟動，因為機組開（kāi）啟是由換熱器溫度和集水箱溫度和設定溫度三個參數聯合控製的，當收集到的儲水箱溫度低於設定溫度一定值時時機（jī）組開始啟動，集熱部分水（shuǐ）溫高於儲水箱溫度一定值時偱環啟（qǐ）動，當集熱水箱溫度收集不到數據時，機組自我保護不啟動。另外電壓過低過高、冷媒漏掉（diào），壓縮機低壓保護或壓縮（suō）機（jī）已經壞掉（diào）等等機組都能致使不能開機。冷水壓（yā）力不夠時，儲水（shuǐ）箱裏補不進水，機組也會保護無法啟動。
處方三：首先檢（jiǎn）查壓縮機有無損壞，用萬能表測量壓縮機電阻，確認壓縮機無故障（zhàng）後，重點檢查（chá）各控製係統，對照機組出廠說明書或工（gōng）程係統設計驗收報告，根據分析檢查（chá）電路（lù）、水路、溫度的設定參數和實測數據，查出（chū）不（bú）符合項並相應改正。采用電磁閥控製上水時，檢查水（shuǐ）位傳感器的靈敏度和水（shuǐ）壓的大（dà）小，確定不是水位數據的問題。
症候四：冷媒偱環管道爆裂、冷媒丟失（shī）、整機癱（tān）瘓。表現為連續工作或啟動一段時（shí）間（jiān）後，室（shì）外主機噪音變大，局部冷媒偱（xún）環回管（guǎn）出現裂口，進而冷媒漏掉，壓力測試為零。有時風機可以轉動，水溫無變化，萬用表測試壓縮機電（diàn）阻值極小。冷凝器部分爆管時（shí），水滲入冷媒管道引起壓縮機損（sǔn）壞。
診斷四：冷媒介質（zhì）偱環管路爆裂，冷媒（méi）完全泄漏主要原（yuán）因是（shì）偱環係統壓力變大，超出冷媒循環管道承壓範圍。由於天氣變冷製取同樣多的熱量，壓縮機的做功增多，冷媒的相變臨界點壓力變（biàn）大，由於銅件厚度不足或焊接不合格而爆開。另一種情況為水質不清潔，含有鐵屑、沙粒等雜質隨著水循環長期磨損導致換熱銅管泄漏，特別是可管式大套管換熱模式下更易出現這個故障（zhàng）。由於（yú）水性酸堿度或結垢出（chū）現的爆管現象倒是很少見。
處方四：首先弄清水質（zhì）是否引起故障的主要原因（yīn），可用過濾法或電子處理法改善水質。 工程安裝完畢，按要求衝洗（xǐ）偱環管道，必要時還要對管（guǎn）道進行鈍化。冷媒引起的爆管應確認（rèn）機組（zǔ）運行是否在製造商產（chǎn）品設計允許工（gōng）況範圍之內。檢查各焊接口和連接口是否有裂（liè）口，補焊（hàn）或重新漲口連接。爆破口在膨脹閥到（dào）冷凝器至壓縮機之間，一般是由於冷媒（méi）選型不當或劑量過多。正規製造商出產的品牌機，每個機型都要經過嚴密（mì）的試驗（yàn）和檢（jiǎn）測，具有在各種工況下的模擬（nǐ）破壞（huài）性試驗（yàn），才能確（què）定冷媒的充加劑量。製造過程中（zhōng）執行諸如（rú）ISO900等質（zhì）量體（tǐ）係，嚴格的（de）采購管理環節保證各部件用料質量，生產過程每一道工藝環節（jiē）都（dōu）有質量（liàng）檢查，出廠前經專業檢測設備檢查後才標示銘牌，包裝（zhuāng）入庫。而一般小作坊式的製造（zào）商，根本就（jiù）不具備設計、生產、檢測的技術和硬件條件，宣傳上采取扯虎皮拉大旗（qí）膀名牌的做法，產品質量當然不能保證。 用戶和經銷商應主動選擇品牌機，才能從根本上避免使用中的故障（zhàng）頻出問題，不要隻認價格便（biàn）宜。
症候五：室外（wài）機結霜嚴重，製熱（rè）效果能力嚴重不（bú）足。 甚至因結霜而死機或者化（huà）霜時間占機組運行時間的50%以上，造（zào）成整個（gè）機組製熱量低降，電耗增加（jiā）。
診（zhěn）斷五：機組工作時，當蒸發器盤（pán）管溫度低於露點溫度（dù）時，其表麵產生冷凝水，冷凝水低於0℃時結霜，蒸發（fā）器散熱肋片間（jiān）的通風間隙局部或全部結霜堵塞，從而增大熱阻和風阻，直接影響換熱效率。實（shí）際應用中，在雲貴甚至廣東、福建地區的冬日潮濕天氣都有結霜現象，因這些地區空氣濕度（dù）大，有時氣溫在2℃時就有結霜現象。而在北方陝西地方－5℃還不會結霜，原因在於空氣溫度不同（tóng）。現在市場中使用的熱（rè）泵機組大（dà）都采用溫度傳感器化霜，原理是：室外蒸發（fā）器盤管溫度T2下降到結霜溫度M時開始結霜，當T2－M≤-N時，開始化霜（shuāng），化霜過程中T2逐漸回升，當T2－M＞N時化霜停止。M、N在設計時據實地氣象條件（jiàn）設定，根據國家規定：熱泵機化霜所需時間（jiān）不超過總工作時間的20%。熱泵主機化霜設計中，如果輕微結霜就化霜，造成化（huà）霜損失能量，如果結霜嚴重甚至近風口全堵塞後再化霜導致主機（jī）長時（shí）間段低效運行，甚至使風機阻力過（guò）載燒壞電機（jī）。所以化霜的設計和（hé）所采用的（de）技術是機組解決化霜問題的主要（yào）方麵。
處方五：化霜折設計方案是體現（xiàn）製（zhì）造（zào）商製造水（shuǐ）平和設計能力的重（chóng）要標誌，專業的製造商區別於（yú）非專業製（zhì）造商而有一套（tào）可靠的優化（huà）方（fāng）案。 室外蒸發器采用雙（shuāng）層親水鋁箔塗料兼具優異的親水持續性及防腐性，可以較好地消除水橋現象，縮短化霜時間，增加有效工作時間。而一般非專業製造製造商則多（duō）為追求（qiú）價格成本，直接采用普通的空調室外機稍加改造作為室外主（zhǔ）機，不具備上述優良（liáng）屬性（xìng），相應化（huà）霜效（xiào）果就（jiù）不言可知了。
空氣源熱泵（bèng）熱水機（jī）組技術是一項集熱能動（dòng）力學、微電（diàn）子控製技術和水暖（nuǎn）工程（chéng）技術於一體係統化成果。沒有一整套專門的（de）設計研發、生產、檢測設備，單憑簡單的幾個外購部件組合改造是不可能具備空氣源熱泵熱水機組應有性能（néng）的。而目前的國內（nèi）市場中空氣源熱泵熱水機組市場方興未艾。製造商也是魚龍混雜，產品品質莨莠不齊，銷（xiāo）售商的設（shè）計、服務（wù）水平也是不（bú）一而足，加上有些商家急功近利，造成一些工程問（wèn）題頻出。 用戶要一方麵（miàn）盡量（liàng）選擇信譽好的專業商家采購使用，同時也要考察製造商的研發能力、生產曆史、質量認證和生產標準備案情況。選購使用時增強科技意識、維權意識，問題大都是可以避免的，畢竟空氣源熱泵熱水機組在（zài）歐美（měi）發達國家已占據熱水（shuǐ）設備的半壁江山。相信空氣（qì）源（yuán）熱泵熱水器在我（wǒ）國的應（yīng）用也將更（gèng）快更廣。